في إزميت وكوجالي
تصليح أعطال الكومبي
هل الكومبي (غلاية الغاز) لا يشتعل، أو لا يسخّن، أو يظهر على شاشته رمز خطأ؟ راسلونا على واتساب واشرحوا المشكلة. نكتشف العطل في المكان ونخبركم بالسعر قبل أن نبدأ، ولا نبدأ العمل دون موافقتكم.
لا تلمسوا مفاتيح الكهرباء ولا الكومبي، ولا تشعلوا أي نار. افتحوا النوافذ، وأغلقوا صمام الغاز عند العداد، واخرجوا من المنزل، ثم اتصلوا من الخارج برقم طوارئ الغاز 187.
إلهان يتحدث التركية فقط. راسلونا بالعربية على واتساب، فهو يقرأ رسالتكم ويرد عليكم باستخدام تطبيق ترجمة.
الأعطال الشائعة
أيّها يشبه مشكلتكم؟ يكفي أن تذكروه في رسالتكم.
الكومبي لا يشتعل
إذا كان الكومبي يُصدر صوتًا كأنه يعمل لكنه لا يشتعل، أو لا يستجيب إطلاقًا، فقد تكون المشكلة في الغاز أو الإشعال أو الكهرباء.
الشوفاج لا يسخن
إذا كان الماء الساخن يصل لكن الشوفاج (الرديترات) لا يسخن، أو تبقى بعض الرديترات باردة، فقد يكون السبب في الكومبي أو في شبكة التدفئة.
تنظيف الشوفاجلا يوجد ماء ساخن
إذا كان الماء من الصنبور فاترًا، أو تتغير حرارته باستمرار، أو لا يسخن إطلاقًا.
ضغط الماء ينخفض
إذا كان مؤشر الضغط ينخفض كثيرًا، فقد يكون هناك تسرب في الكومبي أو في الشبكة. وإضافة الماء باستمرار لا تحل المشكلة.
لماذا ينخفض الضغطالكومبي يدخل في وضع العطل
الكومبي الذي يطفئ نفسه كثيرًا، أو يطلب إعادة التشغيل (Reset) مرارًا، أو يعمل فترة ثم يتوقف. وإذا كان الماء يقطر من أسفله، فاطّلعوا على مقالنا عن الكومبي الذي ينقّط الماء.
رمز خطأ على الشاشة
أرسلوا صورة الرمز على واتساب. فغالبًا ما نعرف مكان المشكلة تقريبًا قبل أن نأتي.
ماذا تعني رموز الأخطاء
ما يمكنكم فحصه قبل التواصل معنا
- هل قابس الكومبي موصول، وهل قاطع الكهرباء (الفيوز) الخاص به مرفوع؟
- هل صمام الغاز مفتوح، وهل يشتعل الموقد؟ وإذا كان عدادكم مسبق الدفع (بالبطاقة)، فهل نفد الرصيد؟
- هل مؤشر الضغط بين 1 و2 بار؟
- إذا كان لديكم ثرموستات غرفة، فهل بطاريته سليمة وضبطه صحيح؟
إذا كان كل ذلك سليمًا والكومبي ما زال لا يعمل، فراسلونا. لا تفتحوا غطاء الكومبي بأنفسكم؛ ففي داخله غاز وكهرباء.
كيف نعمل في تصليح الأعطال؟
- راسلونانسألكم عن ماركة الكومبي والمشكلة. وإذا كان على الشاشة رمز، نطلب صورته.
- الموعدنتفق معكم على اليوم والوقت المناسبين.
- الفحص في المكاننكتشف العطل، ونخبركم بالسعر، ونأخذ موافقتكم.
- التصليح والتسليمننهي العمل، ونختبر الكومبي، ونُريكم القطعة المستبدلة.
ماذا يقول عملاؤنا؟
- Ömer★★★★★
Hızlı ve kusursuz bir işçilik . Geç saatte başıma gelen arızaya saat farketmeksizin yetişen mükemmel bir usta samimi ve iyi yaklaşımlarıyla hem müşteri hizmeti hem iş hizmeti olarak 10/10 . Çok memnun kaldık Dereli teknik 💯
- İbrahim Kaplan★★★★★
Temiz ve güvenilir bir şekilde sorunumuz çözüldü.
Benim tahmin ettiğim fiyatın çok altında kalan bir hizmet oldu.
Cumartesi akşam olmasına rağmen aramam ile sorunun çözülmesi iki saati bulmadı.
Teşekkürü bir borç bilirim.
أسئلة عن تصليح الكومبي
كيف يُحدَّد سعر التصليح؟
بعد أن نكتشف العطل في المكان، نخبركم بما يلزم فعله وبالسعر. ولا نبدأ العمل دون موافقتكم.
متى يمكنكم المجيء؟
عندما تراسلوننا نتفق معكم على اليوم والوقت المناسبين. وإن شئتم، يمكنكم الاطلاع على الأوقات المتاحة في نموذج الحجز واختيار ما يناسبكم بأنفسكم. وأيام الأحد يمكنكم التواصل معنا في الحالات الطارئة.
الكومبي يعرض رمز خطأ، فماذا أفعل؟
أرسلوا صورة الرمز على واتساب؛ فغالبًا ما نعرف مكان المشكلة تقريبًا قبل أن نأتي. وإذا كان الرمز يتكرر، فلا تضغطوا زر إعادة التشغيل (Reset) مرة بعد أخرى. التفاصيل في مقالنا عن رموز أخطاء الكومبي.
ماذا لو تكرّر العطل نفسه بعد التصليح؟
نقدّم ضمانًا لمدة سنة على عملنا. وإذا تكرّر العطل نفسه خلال هذه المدة، فلا نتقاضى أي أجر.
هل يمكنني رؤية القطعة التي تم تغييرها؟
نعم. نُريكم القطعة القديمة التي أُزيلت. ولا نغيّر قطعًا دون حاجة.
خدمات أخرى
- صيانة الكومبيصيانة سنوية قبل الشتاء
- تنظيف الشوفاجالشوفاج لا يسخن أو أسفله بارد
- تركيب الكومبيكومبي جديد أو نقل الكومبي
مقالات ذات صلة
- رمز الخطأ على شاشة الكومبي: ماذا يعني، وماذا تفعلون؟
ماذا تعني الرموز، ومتى تفيد إعادة التشغيل، ومتى تتواصلون مع الفني؟
- لماذا ينخفض ضغط الكومبي، وماذا تفعلون؟
ما الضغط المناسب بالبار، ولماذا ينخفض، وكيف تضيفون الماء؟
- الكومبي ينقّط الماء: ما الأسباب، وماذا تفعلون؟
صمام الأمان، أو خرطوم ماء التكثيف، أو تسرب: ما تفعلونه أولًا.
راسلونا على واتساب
يكفي أن تخبرونا بماركة الكومبي والمشكلة. إلهان يتحدث التركية فقط: اكتبوا بالعربية وسيرد عليكم باستخدام تطبيق ترجمة. ومن صورة الشاشة أو رمز الخطأ نستطيع غالبًا أن نعرف طبيعة العطل تقريبًا.
الهاتف (بالتركية فقط): +90 535 255 88 00
الشخص الذي تتواصلون معهإلهان درالي (İlhan Dereli)، يتحدث التركية
البريد الإلكترونيilhan@dereliteknik.com
أوقات العملمن الاثنين إلى الجمعة من 08:00 إلى 20:00
السبت من 09:00 إلى 18:00المنطقةجميع أنحاء كوجالي، في منزلكم